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Products and services
產(chǎn)品與服務(wù)

Service and support服務(wù)與支持

  • 01

    為客戶(hù)提供7 X 24 小時(shí)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，涵蓋漢虹所有的自主品牌產(chǎn)品——晶體長(zhǎng)晶/加工設(shè)備、工業(yè)洗滌設(shè)備、圓鋸機(jī)切割設(shè)備，并對(duì)OEM設(shè)備提供現(xiàn)場(chǎng)安裝及后續(xù)維修。

  • 02

    漢虹的服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供從售前技術(shù)咨詢(xún)、設(shè)備選型、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備安裝調(diào)試、客戶(hù)培訓(xùn)、售后技術(shù)支持及維護(hù)等服務(wù)，服務(wù)周期跨度長(zhǎng)，服務(wù)內(nèi)容覆蓋廣。除現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)外，漢虹還提供電話(huà)支持服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)，服務(wù)的方式多樣化，服務(wù)響應(yīng)速度高。通過(guò)漢虹的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，漢虹制造設(shè)備的生命周期得到了延長(zhǎng)，有效降低設(shè)備運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。

  • 03

    漢虹的服務(wù)網(wǎng)覆蓋整個(gè)中國(guó)地區(qū)。接到客戶(hù)服務(wù)申請(qǐng)后，2小時(shí)內(nèi)提供電話(huà)服務(wù)支持，并根據(jù)具體的服務(wù)內(nèi)容提供后續(xù)的服務(wù)解決方案，直至整個(gè)服務(wù)申請(qǐng)響應(yīng)關(guān)閉。除中國(guó)地區(qū)外，漢虹借助Ferrotec集團(tuán)全球的營(yíng)銷(xiāo)中心，對(duì)漢虹的設(shè)備提供全球化的技術(shù)支持與服務(wù)。

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